Resultados de la estrategia en seguridad del paciente del Sistema Nacional de Salud español, período 2005-2007 / The Spanish National Health System patient safety strategy, results for the period 2005-2007

La Agencia de Calidad del Sistema Nacional de Salud (SNS) viene desarrollando desde 2005 una estrategia dirigida a la mejora de la seguridad de los pacientes (SP) atendidos en los centros sanitarios, cuyos objetivos específicos son: promover el conocimiento y la cultura de SP entre profesionales y pacientes; diseñar y establecer sistemas de información y notificación de eventos adversos para el aprendizaje; implantar prácticas seguras recomendadas en los centros del SNS; promover la investigación en SP y la participación de pacientes y ciudadanos en la estrategia. Material y Método: Se constituyó una red estatal en SP en la que participa el Comité Técnico Institucional con representantes de todas las comunidades autónomas y otros organismos nacionales implicados en la calidad asistencial y en la SP. La estrategia se encuentra alineada con la Alianza Mundial para la Seguridad del Paciente de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y las recomendaciones del Consejo de Europa. El presupuesto asignado durante el período 2005-2007 ha sido de alrededor de 35 millones de euros. Resultados: Se han formado en aspectos sobre SP alrededor de 5.000 profesionales. Se han realizado estudios sobre efectos adversos en hospitales y en atención primaria, así como otros dirigidos a conocer la percepción de seguridad de los profesionales, la utilización de medicamentos o la situación de la infección nosocomial. Se han implantado en todas las comunidades autónomas prácticas seguras recomendadas internacionalmente. Conclusiones: Esta estrategia se ha desplegado en todas las comunidades autónomas, y ha contado además con el apoyo explícito de las principales sociedades científicas y asociaciones de pacientes, así como de universidades, escuelas, agencias y otras organizaciones nacionales (AU)

Background and objectives: In 2005 the Spanish National Health System (SNHS) implemented a strategy aimed at improving patient safety in Spanish healthcare centres. Specific aims: Promote and develop knowledge of patient safety and a patient safety culture among health professionals and patients; design and implement adverse event information and reporting systems for learning purposes; introduce recommended safe practices in SNHS centres; promote patient safety research and public and patient involvement in patient safety policies. Material and method: An Institutional Technical Committee was created with representatives from all the Spanish regions. All national organizations involved in healthcare quality and patient safety took part in the project. The strategy follows the WHO World Alliance for Patient Safety and Council of Europe recommendations. Budget allocated in the period 2005-2007: approximately EUR35 million. Results: Around 5,000 health professionals were educated in PS concepts. Several studies were conducted on: adverse events in Hospitals and Primary Care, as well as studies to obtain information on health professionals’ perceptions on safety, the use of medications and the situation regarding hospital-acquired infections. All the regions have introduced safe clinical practices related with the strategy. Conclusions: The strategy has been implemented in all the Spanish regions. Awareness was raised among health professionals and the public. A network of alliances has been set up with the regions, universities, schools, agencies and other organizations supporting the strategy (AU)

Acciones estratégicas en seguridad del paciente para el Sistema Nacional de Salud. Recursos on-line en formación y acceso al conocimiento científico / Strategic measures for patient safety in the National Health System: on-line training resources and access to scientific knowledge

Introducción: La seguridad del paciente (SP) es una estrategia prioritaria del Plan de Calidad para el Sistema Nacional de Salud español, cuyo primer objetivo es fomentar la cultura en SP entre los profesionales y pacientes. Las tecnologías de la información están desempe- ñando un papel fundamental en la formación de los profesionales y en el acceso al conocimiento científico. Material y Método: Se creó un grupo de trabajo multidisciplinario para definir los criterios a tener en cuenta para contribuir a la disponibilidad y el uso de información y recursos formativos vía Internet enfocados a la SP. Resultados: Se desarrollaron dos tutoriales de autoformación on-line relacionados con la gestión de riesgos, la seguridad del paciente y la prevención de efectos adversos. Se puso en marcha un boletín de noticias junto a dos suplementos de información específicos en seguridad del paciente. Para mejorar la difusión, se creó una página electrónica y un blog sobre seguridad del paciente, además de una herramienta colaborativa de trabajo en grupo (a nivel interno). Para facilitar el acceso a información fiable y de calidad, se desarrolló excelenciaclinica.net, un metabuscador especializado en información basada en la evidencia para profesionales sanitarios que además facilita la consulta gratuita de recursos de información sanitaria fiables. Conclusiones: Se destaca la implicación de los profesionales sanitarios en estas actuaciones y el papel que cabe esperar que estas acciones desempeñen en el desarrollo de unos servicios sanitarios de excelencia (AU)

Introduction: Patient safety (PS) is a priority strategy included in the Quality Plan for the Spanish National Health System and its first objective is to promote PS culture among professionals and patients. The Internet is playing a key role in the access to clinical evidence and in the training of health professionals. Material and method: A multidisciplinary working group was created, who defined the criteria to help improve clinical practice in the field of patient safety, by making available and using web-based patient safety training resources and information. Results: Taking advantage of the possibilities offered by the Internet in terms of training, two online self-training tutorials were developed on risk management, patient safety and adverse event prevention. A Newsletter was also launched, together with two specific patient safety Supplements. Moreover, to extend the reach of the PS Strategy, a patient safety web page and weblog were created, in addition to a collaborative (internal) working group tool. Excelenciaclinica.net was also developed; a meta-search engine specialized in evidence-based information for health professionals, to make it easier to access reliable and valuable information. Health professionals were also allowed to consult, free of charge, reliable health information resources, such as the GuiaSalud platform, the Cochrane Library Plus and the resources of the Joanna Briggs Institute. Conclusions: The involvement of health professionals in these measures and the role that these measures may be expected to play in the development of a premium-quality health service (AU)